【48812】炽热夏天滚烫人生——记奋战在高温下的一线通讯人

  炽热夏天，滚烫人生——记奋战在高温下的一线天“超长待机”的三伏天正开释威力，全省进入了 “烧烤方式”，多地发布高温橙色预警，大部最高气温超过了35。在大多数人挑选吹空调、吃西瓜避暑的时分，有这样一群人却仍然络绎在城市的街头巷尾，奔波于村庄的田间地头，与酷日作伴，与盛暑奋战，一直据守作业岗位，用实际行动在这个炽热的夏天书写自己滚烫的人生。战过一浪浪高温盛暑，更要面临着一场场飓风的检测，每年夏天，移动铁军们用坚实的双肩担当起全省公民的通讯保证重担，谱写着一首首响亮的夏天战歌。

  进入七月，每天的温度现已攀上了37度。早上9点，太阳就现已高高地挂在天上，明晃晃地发出了扎眼的光。从30多米高的通讯塔作业下来的老余身上的衣服已彻底湿透，乌黑的脸上豆大的汗珠正不断往下淌，他顾不上擦汗，猛灌了一口水，缓了一下，说道：“这个点的气温其实还行，若遇到基站损坏、毛病等紧急状况，即便是正正午，咱们也有必要当即上塔，用户的网络需求不能有一点点推迟。”

  老余来自浙江移动杭州分公司，本年是他从事基站设备装置作业的第10个年初，登高上塔对他来说现已是作业常态。即便是最顿足捶胸的基站装置师傅，完整地装置调试好一个5G基站也需求在塔上作业至少2个多小时。今日，他刚刚和其他三个队友一同合力用轮滑把近百斤重的5G天线装置到通讯塔上去，并装置好电源线、光纤等相关设备，保证这处新建5G基站后续顺畅注册、投入运用。

  “塔上温度最少有四五十度吧，像今日这样无遮罩的通讯杆还算好的，有时分要进到有遮罩的塔里，气温高达六十七度，并且仍是狭小关闭的空间里。” 为了安全施工（防触电、防晒伤）,老余他们还有必要穿戴长袖长裤的作业服和防护马甲，戴好安全帽和作业手套，一同上塔人员还要在身上系着手腕粗细的安全绳，整个人就似乎置身于密不透风的高温铁桶里，即便不动都能出一身汗，更甭说还需求徒手攀爬到高处作业了。

  老余他们今日施工的基站坐落杭州亚运主会场“大莲花”邻近。据杭州移动工程建造部5G项目经理冯俊介绍说，2022年亚运会共设亚运场馆41个，2个亚运村，15个功用中心，为实在做好亚运的网络保证，浙江移动杭州分公司对亚运一切场馆及周边区域做了细致的网络建造布置，定人守时对接各场馆的建造进展，做到同步跟进同步施行，一同对建造质量拟定了多级管控系统，保证建造亚运精品网络。

  “咱们在杭州现已完结了5G基站破万站，到下一年9月亚运会期间，估计将在杭州建造近2万个5G站点，掩盖亚运会场馆、竞赛线路，以及杭州城乡各个当今。”冯俊表明。

  为应对高温气候，杭州移动也采取了错峰施工、供给避暑物品等多项办法，保证一线作业人员的人身安全。冯俊介绍，依据夏日高温5G建造施行错峰施工的全体要求，早上7点到11点，下午是4点到7点这个互谦段施工，一同对作业人员施行三小时轮换制。建造现场也装备防暑降温的必备药品和饮用水。

  “叮！”刚回到驻点计划歇一歇脚的邬师傅还没踏进门，手上的家宽PDA就收到了一条新的装维工单，本来是东站邻近的某小区的陈先生家里的宽带出了毛病。“好的好的，您稍等，我马上到！”来不及喝一口水，刚邬师傅便戴好安全帽，拿上沉甸甸的装维东西箱，跨上了自己的电瓶车，顶着大太阳急匆匆地赶往用户家中。电瓶车没有遮阳的配件，也没有小车内舒适的空调，骑行在滚烫的柏油马路上，不一会儿就汗流浃背了。

  礼貌地敲开了客户的家门后，邬师傅首要出示了挂在胸前的工号牌，微笑着向陈先生问候，继而穿上鞋套进门后便当即作业。他针对用户提出的问题逐个检修，发现本来是因为网张水晶头接触不良了，邬师傅立马拿出东西快速地从头做了一颗水晶头，成功处理了网络问题。接着邬师傅帮陈先生把手机等智能设备都从头连上了wifi，并测试了网速。“都说在夏天，咱们的命便是空调、西瓜和wifi给的。这下我又能够愉快地刷视频、打游戏了！”陈先生看着从头疏通的网络开心肠说。

  “我是您的专属家庭网络医师，今后您遇到宽带方面的网络问题，能够每时每刻与我联络，我会在第一互谦上门为您免费服务。”邬师傅为陈先生加了自己的宽带管家直通微信后，带着装维时留下的废物废品脱离，紧接着又赶往下一个装维使命点。

  “我大约一天需求完结8个左右的装移机工单，这里边不包括毛病修理、移动看家、宽带电视等，根本下班互谦都要到晚上7、8点钟了。不过，服务好咱们的用户，这本来便是我的本职作业。”邬师傅擦了擦汗，腼腆地说。其实，除了要去到用户家里作业，家宽装维工程师们还常常要在室外作业，或是勘测资源，或是检修机箱，或是抢修光缆。“只需用户要，环境再恶劣，咱们也会知难而进，全力保证宽带网络疏通，进步用户对咱们移动宽带的新体验。”

  野外继续升温，在一年中最炽热的时节，好多人的愿望便是在家做个高兴宅，谁也不想容易出去找晒。为了便利社区居民处理事务，浙江移动商场一线的小伙伴们改“坐商”为“行商”，将服务送进社区，为大众打造“家门口的经营厅”。

  早上8点半，杭州湖墅路迪尚经营厅还没开门，楼上的分局人员就已行动起来，分局长小刘和他的搭档们将KT板、横幅、宣扬手册等摆摊用品摞在手推车上，一同搬运到邻近小区的服务站。“一般来说，早上9点和下午5点的时分，居民出门会比较会集，所以咱们也是凑这一段互谦点来为他们服务。咱们分局一个月差不多要展开100屡次进驻服务。在这么热的天，咱们将经营厅的部分事务搬到社区，不只省去了用户到经营厅的互谦，也能进步用户对移动品牌的感知和满意度。”小刘表明。

  在社区服务点，居民咨询的比较多的是手机套餐、宽带资费宽带等内容，“也有不少用户有网络运用方面的问题，咱们在征得用户赞同后，会免费上门为用户做网络义诊，一同也会给居民科普家宽小常识。”

  而除了供给事务处理服务，分局和经营厅的作业人员会和社区联合展开公益服务。有时是反诈宣扬，发放宣扬材料，解说电信欺诈的各种作案方法和特色，并针对“借款欺诈”“刷单欺诈”等常见欺诈方法进行宣讲。有时是为老年人供给“适老服务”，现场为老年人做智能机现场训练，针对抢手软件APP的运用在现场进行1对1辅导。有时是废物分类科普活动，经过现场宣讲或许小游戏的方式介绍相关废物分类方针和常识，进步社区居民的废物分类和环保认识。

  面临高温，许多一线劳动者一直扎根底层，据守岗位。为应对高温气候，全省各地移动经营厅纷繁优化客休专区，建造“惠工小站”，打造“关爱专席”，为环卫工、快递员、协管员等高温作业人员供给免费续杯、歇息热饭等服务，并更新便民药箱，及时补充避暑降温药品，实在做到用心为民、有情重责，以“我为大众办实事”的实际行动进步客户口碑，拓展品牌辐射。

  环卫工人蔡阿姨表明：“很感谢移动公司成立了这个驿站，能够用经营厅里微波炉来热午饭，趁便还能喝口水，让人感觉很交心！”